Términos del servicio

Conditions Générales de Vente – Mode Intime

1. Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Mode Intime (ci-après « le Vendeur ») et tout client effectuant un achat sur la boutique en ligne mode-intime.com.

2. Produits Nos produits (lingerie, corsets, bodysuits, collants et accessoires) sont décrits avec soin. Les photos sont non contractuelles. En cas d'erreur manifeste, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande et d'en informer le client.

3. Prix Les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes passées depuis l'UE peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales à la charge de l'acheteur.

4. Commandes Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Droit de rétractation Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), les clients résidant dans l'UE disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation, sans justification. Les articles d'hygiène intime (culottes, bodysuits portés) sont exclus de ce droit pour des raisons sanitaires.

6. Retours et remboursements Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

7. Livraison Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane.

8. Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.

9. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de domicile du Vendeur.